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以上率下 周密部署 有序管控 力保安全

2020-02-23

 

春意盎然,芳菲盈满,杭州植物园的那一片梅花香雪海迎来了收费景点有序开放以来的第一个周末,宅家多日的市民游客也纷纷走出家门,来植物园享暖阳、拂清风、闻暗香。在疫情尚未完全解除的关键时刻,为了保障好园内良好秩序和游客的安全,园领导班子提前谋划,周密部署,专门制定周末管理预案,领导班子全体到岗,且下沉一线、分片包干,党员干部义务奉献,先锋模范得以彰显,圆满完成了首个周末的管理工作任务,营造了井然有序、安全和谐的游览环境。

一、以上率下,周密部署

为了出色完成首个周末的园区管控任务,园领导班子根据名胜区管委会的专题会议精神,专门于周五上午召开碰头会,详细讨论周末管理工作,随后,迅速制定周末管理方案,形成了分片包干、责任到人的网格化管理模式,成立了1个总指挥室和四个分指挥中心。园领导班子率先垂范,周末两天全勤到岗,并分别带队,全天驻守各指挥中心,现场指挥各项管理工作,有力确保了管理工作的有序开展。

二、党员示范,先锋引领

为了进一步充实周末管理力量,经过广泛动员,广大党员继续发扬疫情防控战役中的连续作战精神,纷纷放弃周末休息,赶赴管理一线,当起了志愿者,退二线的领导干部也勇于担当,积极参与党员志愿者工作,老将出马,风采依旧。全体党员上下一心,或测温、或登记、或劝导,一时间,园区处处可见红马甲,时时听到劝导声,那一声声“请戴上口罩”、“请不要扎堆”,让市民游客感受到了不一样的温馨服务,纷纷给予积极配合,园区游览秩序井然。



三、严格管控,力保安全

正值疫情防控的关键时期,我园根据上级有关指示精神,进行了有序开园,同时疫情防控的弦一刻也没有放松。周末两天,我们始终严格按照上级有关疫情防控的指示精神,切实抓好面上管控。一是做到进园必检:要求游客出示绿色健康码以及测量体温,没有绿码的老人小孩则要进行身份证实名登记。严格按照上级有关疫情防控的指示要求,确保第一时间响应、第一时间处置。

二是做到协同管理。结合我园大物业管理的先天优势,充分整合管理科(监察中队)、大物业、党员、团员、社会志愿者以及前来支援的女子巡逻队、交警、公安等各方力量,编织了一张张管理的密集网,如在门口,专门安排了绿色健康码检查测温、无健康码人员实名登记测温、机动车管理、非机动车管理等岗位,安排专门全天候驻点办公,在灵峰景区,安排了近20名管理人员,分区域包干管理,同时,中午吃饭都将盒饭送至管理点位上,做到不脱岗、不缺岗,全天无死角管理。三是做到智慧化管理。利用名胜区大数据平台,进行人流量实时监测,制定了层层升级的管控方案,首先会在人流量多的时候对灵峰景区的品梅苑,水生植物区的盆栽园以及玉泉鱼跃这几个园中园采取分园的临时限流,按照一出一进的原则,引导游客去分类区或者木兰山茶园人流少的地方游玩,若是人流量继续升级,就采取分层管理,在灵峰探梅景区入口设置卡口限流,若是人流量继续增加,则将在植物园门口限流,让游客去周边景点游玩。周末日均入园人次近4500人,与往年数万人次的日人流高峰相比较,属于完全可控状态,在灵峰景区完全可接纳的承载量范围内。四是强化环境卫生,营造健康景区。我园管理人员都对公共厕所、休闲座椅、垃圾桶等设施每日定时进行多次消杀,等每天闭园之后,则会进行一个彻底的全面消杀,营造健康、安全的游览环境。

四、优化服务,强化宣传

在这个疫情防控的特殊时期,我园采取了多项优化措施。如在门票售票及景区内的商家售货方面,采取无接触电子支付,排队间隔要求1.5米以上,避免游客近距离接触。同时,园内禁止外来车辆入园,避免拥堵。要求管理人员采取规范礼貌的劝导用语,避免与游客发生冲突,用微笑和亲切的语调劝导游客在游览过程中佩戴口罩,不扎堆,保持安全距离,并充分理解和配合景区工作人员的检查工作,得到了市民游客的一致肯定和积极配合。此外,我园还通过多家省、市主流媒体,报道园内管控情况和对游客的游园要求。建议广大市民游客关注杭州植物园官方微信或者抖音账号,关注推出的赏梅系列,专家深度挖掘梅花赏析及文化内涵,大家足不出户便可线上观赏美景。灵峰探梅梅花盛开的景色年年有,植物园的美景四季皆有,等到疫情完全结束后,植物园将以更加美丽的风姿欢迎大家前来休闲游玩。

统筹做好疫情防控和有序开园,既是一次重大挑战,也是一次能力考验。我园在落实疫情防控工作的同时,进一步加强统筹调度,党委班子坚守岗位,靠前指挥,及时协调解决困难和问题;基层党支部、党员发挥战斗堡垒作用,做到疫情防控和有序开园两手抓、两不误;志愿者和兄弟单位鼎力支持,众志成城。不仅守好了这个周末的安全线,还将继续守好杭州植物园更好的明天。

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