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举改革旗 破发展题 植物园大物业管理正式启动

2019-01-02

 

2019年1月1日,新年伊始,由名胜区( 园文局 、运保委 ) 党委副书记、巡视员、管委会副主任(副局长)孙德荣牵头的景区大物业管理服务试点项目终于在杭州植物园正式启动。

在此之前,区(局、委)组织部(人社局)副部长(副局长)鲁国明、风景局副局长郑超等一行三人于2018年12月27日亲临杭州植物园调研物业管理服务试点项目开展情况。杭州植物园、杭州西湖风景名胜区资产经营集团作为项目的业主方和承办方分别向莅临的区(局)领导作了专题汇报。

我园主要领导从大物业管理整合多种服务项目、大物业管理新形象、新标准的建立,以及大物业管理技术成果可复制可推广的展望等方面,充分表达了杭州植物园推行景区大物业管理的决心和信心;杭州西湖风景名胜区资产经营集团副总经理以站稳景区根据地、打响西湖景区物业管理品牌第一枪的决心做了充分表态。

对于杭州植物园大物业管理服务项目的汇报,区(局)有关部门领导给予高度肯定,并提出相关工作要求:

郑超副局长指出:大物业管理服务的实施,是一种管理方式的创新,需要让专业的人来做专业的事。搞好景区管理工作,形象很重要,因此标准要提高、形象要提高;大物业管理要多注重景区各类设施设备运转使用良好,园区整体大环境要有安全保障,要构建以质为重、以服务为尊,形成管、养、服务为一体的大环境;大物业管理要奖惩结合,不止是业主单位与物业服务公司之间,在单位与责任科室之间也要有所体现。

鲁国明副局长指出,要积极围绕市委市政府“举改革旗、破发展题——千名干部破千题”专项工作核心思想,做到以下四个要点:一是围绕四个性——整体性、系统性、重构性、协同性,推进大物业工作开展,即从大物业方案设计、招标、落地、到实施标准的出台,要打破传统部门建制,多方协同推进,提高效率,达到目标,必要时将项目部入住植物园园区内,高效对接,同时联合党支部,突出党建亮点;二是注重三个提升:一要提升形象,以保安、门票人员的制服,礼仪提升为切入点,提升景区工作人员整体形象,改善人员年龄偏大问题;二要提升品质,全面提升景区管理品质;三要提升效率,通过用机器换人,科技换人的方式,加大智能设备的投入,降低用人成本、提升效率;三是两只手,即有为政府之手,有效市场之手。通过两手结合,运用市场机制,充分发挥人力资源最大效益;紧扣目标,建立科学的考核机制,用机制管人、管事;四是最终达到一个多赢的目标,做到让业主满意、让游客满意、让领导满意,多方多赢,为西湖景区管理模式向外输出打下良好基础。


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